Onmiddellijke omruiling

Zelfs met het beste product kan het wel eens misgaan, zelfs het beste kwaliteitsmerk heeft wel eens te maken met een paar klachten.

Wacht geen 30 dagen op een reparatie

Met de extra service “onmiddellijke omruiling” hoef je niet langer te wachten tot je klacht is afgehandeld binnen de wettelijke termijn. Als het artikel waarvoor je een klacht hebt aangemeld beschikbaar is in ons magazijn en we je klacht ontvangen, ruilen we het oude artikel onmiddellijk om voor een nieuw artikel. Als we geen vervangend artikel op voorraad hebben, ontvang je een tegoedbon van ons voor een nieuwe aankoop van dezelfde waarde. Verspil geen tijd met wachten en geniet onmiddellijk van alle producten die je hebt gekocht.

Bij een onmiddellijke omruiling schakelen we de hoogste snelheid in, zodat het woord “onmiddellijk” zijn betekenis waarmaakt. We zorgen ervoor dat de omruiling soepel en in de kortst mogelijke tijd verloopt, want jouw tevredenheid is echt onze topprioriteit.

Raadpleeg voor meer informatie en details over deze service onze algemene voorwaarden of neem contact met ons op via onze klantenservice.

Voorbeeld 1

• Je koopt een piano voor € 425.
• Je koopt er ook de extra service Onmiddellijke omruiling bij.
• Je piano gaat echter nog binnen de garantieperiode kapot.
• Je stuurt het instrument onder garantie naar ons terug en we sturen je meteen een nieuw artikel toe.

Voorbeeld 2

• Je koopt een monitor voor € 213,98.
• Je koopt er ook de extra service Onmiddellijke omruiling bij.
• De monitor stopt met werken binnen de garantieperiode.
• Je stuurt hem naar ons toe binnen de garantie, maar we hebben geen vervangend nieuw artikel op voorraad. We sturen je direct een tegoedbon ter waarde van 213,98 € voor de aankoop van goederen in onze webwinkel.

Hoe doe je dat?

• 1

  Kies de service

  Vink de service Onmiddellijke omruiling aan in je winkelwagen Je kunt dit doen voor meerdere producten binnen één aankoop.

• 2

  Activeer de service

  De service Onmiddellijke omruiling wordt direct na betaling actief. De uiteindelijke prijs in je winkelwagen wordt automatisch verhoogd met de kosten voor de extra service.

• 3

  Maak aanspraak op de service

  Als je de onmiddellijke omruiling wilt aanvragen, hoef je alleen maar een klacht aan te melden en een factuur in te leveren. We vervangen de goederen dan onmiddellijk en je hoeft niet te wachten.

FAQ